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诉求留言诉求标题：供热不达标，投诉鼎峰供热以及国樾府物业诉求时间：2023-11-10 09:18诉求内容： 供热不达标，交的全热，然后屋里20度，一楼住户17度，半夜在屋里都冻醒了，给供热打电话他们说正常温度，不给解决问题，找国樾府物业他们就说供热承包出去了，不归他们管，买楼时候也没说供暖外包啊供热不达标，交的全热，然后屋里20度，一楼住户17度，半夜在屋里都冻醒了，给供热打电话他们说正常温度，不给解决问题，找国樾府物业他们就说供热承包出去了，不归他们管，买楼时候也没说供暖外包啊
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诉求回复回复部门：磐石市人民政府回复时间：2023-11-15 11:12回复内容：接到投诉第一时间联系该住户，该住户表示家中室内温度23度，希望室内温度能够有所提升。根据《澳门皇冠赌场：人民政府澳门皇冠赌场：居民供热室温检测及热费退还办法的通知》第四条规定：供热期内，居民用户室内温度昼夜不得低于18度。该住户家中室温已达标。并且要求企业，应根据天气变化延长供热时长，畅通投诉服务热线，提升服务质量，第一时间解决处理热用户供热问题，保障今冬供热质量得到有效提升。
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